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Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement.

colis inf< à 30 kg: La poste

colis sup> à 30 kg: géodis calberson

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.  un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour de la marchandise.

Pour tous les produits présent sur le site monbassin.fr, les frais de retour marchandises sont à la charge du client.

articles concernés: article sous garantie, article ne correspondant pas au besoin et suite à une erreur d'achat de la part du client. article soldé et en promotions.

seul les articles d'occasion aurons un effet de garantie de 6 mois à partir de la date de réception de celle-ci.

pour les articles supérieur à 30 kg et ne pouvant pas être expédié facilement par la poste, une demande d'enlèvement de vos marchandise par notre transporteur peut être effectué, sur simple demande, joint avec le formulaire de rétraction (exemple fournie dans: contactez-nous > formulaire de rétractation.)

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, doit être fait dans les 14 jours à partir du moment où le professionnel est informé de la décision du client de se rétracter, cette somme vous sera remboursée dès la réception de la marchandise en nos locaux.

possibilité également d'un commun/accord en remboursement par bon d'achat avec une remise supplémentaire de 5 % sur le montant des articles hors frais de livraison.

une dévalorisation du montant de vos articles peuvent faire l'objet suite à l'utilisation et à l'usure de celui-ci.

une pénalité de 5 % à 10 % du montant suivant la dégradation que l'article à subit.

- 5%: emballage du produit détérioré (hors emballage de transport)

-10%: griffe, choc, rayure, trace de peinture ou autres

CODE PROMO:

code promo pour bon d'achat MONBASSIN.FR

ce code convient à tous les articles du site sauf: liner epdm, toutes les pierres et articles à base de roche naturelle.

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offre valable uniquement sur  éclairages, plantes aquatiques, et toute notre catégorie filtrer l'eau *